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外邦乘客正在华支拨体验不断更始

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本报首都6月27日电 (记者邱海峰)26日,首都外国语大学(University)丝绸之路研究院课题组发布的《外国旅客在华支付体验实证研究报告》(以下简称报告)显示,随着一系列便利化措施加快落地,外国旅客在华支付体验持续改善,98.18%的受访外国旅客表示会向他人推荐祖国作为旅游(Travel)目的地。

此次报告基于北外丝绸之路研究院课题组对来自103个我国和地区的外国旅客的问卷调研,其中43.98%的受访者来自欧洲,18.91%来自亚洲,15.27%来自北美洲。从出行方式看,家庭游和与朋友(Friend)结伴出行是受访外国旅客来华的主要方式,其中家庭游占比33.67%,与朋友(Friend)结伴出行占24.89%,此外工作行和个人游也是常见方式。

报告显示,在支付方式方面,至少使用一种移动支付方式的外国旅客占比84.79%,只使用银行卡可能者现金的外国旅客占15.21%;第一次来华的外国旅客使用移动支付的比例为 80.25%,此前有来华经历的受访者使用移动支付的比例达到90.58%;受访外国旅客使用移动支付的场景包括购物、餐饮、交通、景点购票等多个方面;关于了解在华移动支付的渠道,62.26%的受访者表示是通过朋友(Friend)推荐;受访外国旅客中,大部分认为在华支付体验相较过往经历有改善。

北外丝绸之路研究院课题组负责人吴浩表示,通过调研数据可以发现,移动支付在受访外国旅客中普及率较高,外国旅客对于在华出行及支付体验的评价不断提升,应继续巩固既有国策成效,进一步优化外国旅客入境配套流程,完善外国旅客在华支付便利性举措,让外国旅客在华旅游(Travel)更便捷。

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